Respuesta rápida
El E20 significa que la lavadora no ha podido desaguar a tiempo (el E21, que desagua demasiado lento). Casi siempre se soluciona limpiando el filtro de la bomba, detrás de la tapa de la parte baja del frontal, y comprobando que la manguera de desagüe no esté doblada.
Qué significa el error E20
En las lavadoras AEG, Electrolux y Zanussi, los códigos que empiezan por E2 son problemas de desagüe. El E20 aparece cuando el agua no sale en el tiempo previsto, y el E21 cuando sale, pero demasiado despacio. Por eso es normal encontrar agua en el tambor y la puerta bloqueada.
Causas más probables
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Filtro de la bomba obstruido
Pelusa, pelos, monedas, horquillas o aros de sujetador que frenan el paso del agua.
La causa más habitual
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Manguera de desagüe doblada
Típico después de mover la lavadora o si queda aplastada contra la pared.
Frecuente
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Desagüe de la casa atascado
El sifón o la tubería a la que va la manguera está obstruido.
Ocasional
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Exceso de espuma
Demasiado detergente hace que el agua salga mal.
Ocasional
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Bomba de desagüe averiada
Si no hace ningún ruido al intentar desaguar, o zumba sin vaciar.
Técnico
Antes de empezar
Desenchufa la lavadora y cierra el grifo. Si estabas lavando en caliente, espera a que el agua se enfríe antes de abrir el filtro.
Vas a necesitar:
- Un recipiente bajo y ancho (una bandeja de horno sirve)
- Varias toallas viejas
- Una moneda o un destornillador plano
- Una linterna
Solución paso a paso
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Abre la tapa de la parte baja
En el frontal, abajo, hay una tapa pequeña o un zócalo. Ábrela con los dedos o haciendo palanca suave con la moneda.
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Vacía el agua
Si tu modelo tiene un tubo de vaciado junto al filtro, sácalo, ponlo sobre el recipiente y quita su tapón. Si no lo tiene, pon el recipiente y las toallas delante y afloja el filtro solo un poco, para que el agua salga poco a poco.
Puede haber bastante agua: ve vaciando el recipiente. -
Desenrosca el filtro
Cuando ya no salga agua, gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj y sácalo.
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Limpia el filtro y el hueco
Retira la pelusa y los objetos, enjuaga el filtro bajo el grifo y mira con la linterna que no quede nada dentro. Comprueba con un dedo que la hélice del fondo gira libremente.
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Vuelve a montarlo
Enrosca el filtro hasta el tope, coloca el tapón del tubo si lo tiene y cierra la tapa.
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Revisa la manguera
Separa la lavadora de la pared y comprueba que la manguera de desagüe no esté doblada ni aplastada, y que el sifón al que va no esté atascado.
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Prueba con un centrifugado
Enchufa, abre el grifo y pon solo un programa de centrifugado o desagüe. Si vacía y no aparece el E20, está resuelto. Vigila unos minutos que el filtro no gotee.
¡Listo! Sin llamar al técnico.
Qué te dice cada síntoma
| Lo que ves | Qué suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| Tambor con agua y la bomba en silencio | La bomba no funciona: sin corriente o averiada | Limpia el filtro; si sigue en silencio, técnico |
| Se oye un zumbido, pero el agua no baja | Algo bloquea la hélice de la bomba | Abre el filtro y revisa el hueco |
| Desagua, pero muy despacio (E21) | Manguera aplastada o sifón medio atascado | Revisa la manguera y el desagüe de la casa |
| E20 tras mover la lavadora | Manguera doblada detrás | Endereza la manguera |
| Mucha espuma en el cristal | Exceso de detergente | Aclarado sin detergente y menos dosis |
Cuándo llamar al técnico
Si con el filtro limpio y la manguera bien el E20 vuelve, y la bomba no hace ruido o solo zumba, probablemente haya que cambiarla. Es una reparación habitual, pero implica abrir la lavadora: si está en garantía o no tienes experiencia, llama al servicio técnico y cuéntale lo que ya has revisado.
Cómo evitar que vuelva
- Limpia el filtro cada pocos meses, o antes si lavas mucha ropa de mascotas o con pelusa.
- Vacía los bolsillos y usa bolsas de lavado para prendas pequeñas y sujetadores con aros.
- Usa la dosis de detergente del envase: el exceso de espuma también frena el desagüe.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre E20 y E21?
El E20 indica que la lavadora no ha conseguido desaguar a tiempo; el E21, que desagua pero demasiado despacio. Las comprobaciones son las mismas: filtro, manguera y desagüe de la casa.
Mi lavadora no tiene tubo de vaciado, ¿cómo saco el agua?
Pon un recipiente bajo y toallas delante del filtro y aflójalo solo un poco, para que el agua salga despacio. Ciérralo cuando el recipiente se llene, vacíalo y repite.
¿Sirve para Electrolux y Zanussi?
Sí. AEG, Electrolux y Zanussi pertenecen al mismo grupo y sus lavadoras usan el mismo código E20 para los problemas de desagüe.
La puerta no se abre con el E20, ¿es normal?
Sí. La lavadora la mantiene bloqueada mientras hay agua dentro. Vacíala por el filtro y, al cabo de unos minutos, la puerta se desbloqueará.