Respuesta rápida
Comprueba por este orden: que la caldera tenga corriente (pantalla encendida), que esté en modo invierno o calefacción, que el termostato pida calor y tenga pilas, que la presión esté entre 1 y 1,5 bar y que llegue gas. Si la pantalla muestra un código, búscalo en nuestro decodificador.
Primero, la seguridad
Si notas olor a gas, no toques la caldera ni ningún interruptor: cierra la llave general del gas, abre las ventanas, sal de casa y llama al teléfono de urgencias de tu compañía de gas. Nada de lo que sigue aplica en ese caso.
Las 7 comprobaciones, por orden
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¿La pantalla está encendida?
Si la caldera está completamente apagada, revisa que esté enchufada, que su interruptor esté encendido y que no haya saltado el diferencial o el automático del cuadro eléctrico. Si el diferencial salta otra vez al subirlo, no insistas: llama a un técnico o a un electricista.
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¿Está en modo invierno?
Muchas calderas tienen un modo verano (solo agua caliente) y un modo invierno (agua caliente y calefacción). Si está en verano, los radiadores no se encenderán aunque todo funcione bien.
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¿El termostato pide calor?
Sube la temperatura del termostato de ambiente por encima de la que hay en casa. Si es inalámbrico o de pilas, cámbialas: es una de las causas más frecuentes. Revisa también que la programación horaria no lo tenga en modo apagado o nocturno.
Unas pilas nuevas arreglan más calderas de lo que parece. -
¿Hay un código en la pantalla?
Si aparece un código, apúntalo y búscalo en el decodificador o en las tablas de Saunier Duval y Vaillant, Baxi o Junkers.
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¿La presión es correcta?
Con la calefacción fría, el manómetro debe marcar entre 1 y 1,5 bar. Si está por debajo, la caldera se bloquea: rellena el circuito como te explicamos en la guía de la caldera pierde presión.
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¿Llega gas?
Comprueba que la llave del gas bajo la caldera esté abierta (maneta en paralelo a la tubería) y que funcione la cocina si es de gas. Si usas butano o propano, revisa la bombona o el depósito.
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¿Hiela fuera?
En calderas de condensación con el tubo de desagüe en el exterior, el frío intenso puede congelarlo y bloquear la caldera. Puedes descongelarlo desde fuera con agua tibia, nunca hirviendo.
Si sigue bloqueada: rearma una vez
Si has corregido algo de lo anterior y la caldera sigue sin arrancar, pulsa el botón de rearme (suele llevar una «R», la palabra «reset» o el símbolo de una llama). Hazlo dos o tres veces como máximo.
Cuándo llamar al técnico
Si la pantalla está encendida, el termostato pide calor, la presión es correcta, llega gas y aun así la caldera no arranca o vuelve a bloquearse, el problema está dentro: encendido, sensores, bomba o placa electrónica. Llama a un técnico habilitado y cuéntale qué has comprobado y qué código aparece: le ahorrarás tiempo y a ti, dinero.
Preguntas frecuentes
La caldera da agua caliente pero no calefacción, ¿por qué?
Lo más habitual es que esté en modo verano o que el termostato no pida calor (pilas, programación o temperatura demasiado baja). Si todo eso está bien, puede fallar la válvula de tres vías y conviene llamar a un técnico.
La pantalla está apagada y el diferencial no ha saltado, ¿qué hago?
Comprueba el enchufe o el interruptor propio de la caldera. Si tiene corriente y sigue apagada, puede haber fallado un fusible interno o la placa: es trabajo para un técnico.
¿Puede ser cosa del termostato aunque tenga pantalla?
Sí. Un termostato con la pantalla encendida puede tener las pilas bajas para enviar la señal, o estar desemparejado si es inalámbrico. Cambia las pilas y revisa su manual.
¿Cada cuánto hay que revisar la caldera?
La normativa obliga a revisar periódicamente las calderas de gas individuales con un técnico habilitado. Pregunta a tu instalador o a tu compañía la frecuencia que te corresponde. Una revisión antes del invierno evita muchas averías.