Respuesta rápida
El F28 significa que la caldera no ha conseguido encender el quemador tras varios intentos. Comprueba que la llave del gas está abierta y que hay gas en casa (por ejemplo, en la cocina), y rearma la caldera. Si vuelve a aparecer después de dos o tres rearmes, llama a un técnico.
Primero, la seguridad
Si notas olor a gas, no toques la caldera ni ningún interruptor: cierra la llave general del gas, abre las ventanas, sal de casa y llama al teléfono de urgencias de tu compañía de gas. Nada de lo que sigue aplica en ese caso.
Saunier Duval y Vaillant pertenecen al mismo grupo fabricante y comparten muchos códigos, así que esta guía sirve para ambas marcas. En algunos modelos el código aparece como F.28. Un código parecido, el F29, indica que la llama se ha apagado durante el funcionamiento; las comprobaciones son las mismas.
Causas más probables
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Llave del gas cerrada
Tras una revisión, una obra o una limpieza, la llave de paso bajo la caldera puede haberse quedado cerrada o a medias.
Muy habitual
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Corte o falta de suministro de gas
Una avería en la calle, un corte programado, una bombona de butano o propano vacía o la seguridad del contador saltada.
Frecuente
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Tubo de condensados obstruido o congelado
En calderas de condensación con el tubo de desagüe por el exterior, en días de mucho frío puede congelarse y bloquear la caldera.
Solo en calderas de condensación y con frío intenso
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Fallo del sistema de encendido
Electrodo de encendido o de detección de llama sucio o desgastado, válvula de gas o placa electrónica.
Requiere técnico
Qué puedes comprobar tú
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Comprueba la llave del gas de la caldera
Está bajo la caldera, normalmente con la maneta amarilla. Abierta, la maneta queda en paralelo a la tubería; cerrada, en perpendicular.
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Comprueba que hay gas en casa
Si tienes cocina de gas, intenta encender un fuego. Si tampoco enciende, el problema es el suministro: revisa la bombona si usas butano o propano, o llama a tu compañía de gas.
Si la cocina tampoco tiene gas, la caldera no tiene la culpa. -
Revisa el tubo de condensados si hiela
Si tu caldera es de condensación y el tubo de desagüe sale al exterior, mira si está congelado. Puedes descongelarlo con agua tibia (nunca hirviendo) desde fuera, sin tocar la caldera.
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Rearma la caldera
Pulsa el botón de rearme (suele llevar el símbolo de una llama con una R, o la palabra «reset»; en algunos modelos hay que mantenerlo pulsado unos segundos). La caldera volverá a intentar el encendido.
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No insistas más de dos o tres veces
Si el F28 vuelve a aparecer después de dos o tres rearmes, déjalo ahí. Rearmar una y otra vez no soluciona la causa.
Qué te dice cada situación
| Lo que ves | Qué suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| F28 y la cocina de gas tampoco enciende | No llega gas a casa | Revisa la bombona o llama a tu compañía de gas |
| F28 justo después de un corte de gas en la calle | Ha quedado aire en la tubería | Rearma dos o tres veces; si no arranca, técnico |
| F28 solo en días de helada | Tubo de condensados congelado (calderas de condensación) | Descongélalo desde fuera con agua tibia |
| F28 tras cambiar la bombona de butano | Bombona mal conectada o aire en el tubo | Comprueba la conexión y rearma |
| F28 de vez en cuando, cada pocos días | Encendido o detección de llama fallando | Técnico |
| F29 con la caldera ya funcionando | La llama se apaga durante el uso | Mismas comprobaciones; si se repite, técnico |
Algunos contadores de gas tienen un dispositivo de seguridad que corta el suministro tras un corte o una bajada de presión. Si tu cocina tampoco tiene gas, tu compañía te indicará si es el caso y cómo rearmarlo.
Errores que conviene evitar
- Rearmar una y otra vez: tras dos o tres intentos, insistir no arregla nada y puede ocultar un problema.
- Quitar la carcasa de la caldera: dentro hay gas y electricidad. Solo un técnico habilitado debe abrirla.
- Echar agua hirviendo en el tubo de condensados congelado: puede romper el plástico. Usa agua tibia.
- Ignorar un olor a gas: si huele, nada de rearmar. Sigue las indicaciones de seguridad del principio.
Si llamas al técnico, cuéntale esto
- Si el código es F28 (no enciende) o F29 (se apaga funcionando).
- Si hay gas en la cocina y si ha habido cortes o cambios de bombona.
- Si pasa siempre o solo a veces, y si coincide con días de mucho frío.
- El modelo de la caldera, que está en la etiqueta del frontal o de debajo.
Cuándo llamar al técnico
Si hay gas en casa, la llave está abierta y el F28 se repite tras dos o tres rearmes, el fallo está en el sistema de encendido o de detección de llama, en la válvula de gas o en la placa electrónica. Son piezas de una instalación de gas: solo debe revisarlas un técnico habilitado. Cuéntale lo que ya has comprobado y si el error aparece al arrancar (F28) o con la caldera ya funcionando (F29).
Preguntas frecuentes
¿El F28 es peligroso?
El código en sí es una medida de seguridad: la caldera corta el gas al no detectar llama. No es peligroso, pero si además notas olor a gas, sigue las indicaciones de seguridad del principio de esta guía.
¿Qué diferencia hay entre F28 y F29?
El F28 aparece cuando la caldera no consigue encender al arrancar. El F29 aparece cuando la llama se apaga mientras la caldera está funcionando. Las causas y las comprobaciones son muy parecidas.
¿Sirve esta guía para calderas Vaillant?
Sí. Saunier Duval y Vaillant pertenecen al mismo grupo y comparten la mayoría de los códigos de error de encendido.
Ha aparecido el F28 tras un corte de gas en la calle, ¿qué hago?
Cuando vuelva el suministro, rearma la caldera. A veces queda aire en la tubería de gas y necesita dos o tres intentos de encendido; si sigue sin arrancar, llama a un técnico.
¿Por qué sale F28 por las mañanas en invierno?
Si tu caldera es de condensación y el tubo de desagüe sale al exterior, con las heladas nocturnas puede congelarse. Descongélalo con agua tibia y, para evitarlo, pide a un técnico que lo aísle o cambie su recorrido.