Respuesta rápida
Comprueba primero que la temperatura esté entre 3 y 5 °C, que la puerta cierre bien y que los alimentos no tapen las salidas de aire. Después, desenchúfalo y limpia el polvo de la rejilla trasera y deja espacio para que respire. Si la luz funciona pero el motor no arranca nunca o hace «clic» cada pocos minutos, llama a un técnico.
Primero: ¿le llega corriente?
Parece obvio, pero es lo primero que hay que descartar. Abre la puerta: si la luz no se enciende y el panel está apagado, el problema es de corriente.
- Comprueba que el enchufe está bien metido y prueba otro aparato en la misma toma.
- Mira el cuadro eléctrico de casa por si ha saltado algún interruptor.
- Si usas un alargador o una regleta, prueba a enchufarlo directamente a la pared.
Si la luz funciona pero el frigorífico no enfría, sigue leyendo.
Las 8 causas más habituales
-
Temperatura mal ajustada
Alguien ha tocado el mando, o se ha activado un modo «vacaciones» o «eco». En frigoríficos con rueda, recuerda que un número más alto suele significar más frío, no menos.
Compruébalo primero
-
La puerta no cierra bien
Un cajón o un tarro que empuja la puerta, o una junta de goma deformada o sucia que deja escapar el frío.
Frecuente
-
Salidas de aire tapadas
Alimentos pegados a la pared del fondo o a las rejillas por donde sale el aire frío.
Frecuente
-
Rejilla trasera (condensador) llena de polvo
Es la pieza que expulsa el calor. Si está cubierta de polvo o pelusa, el frigorífico trabaja mucho más y enfría peor.
Muy común en aparatos con años
-
Sin espacio para ventilar o cerca de una fuente de calor
Encajado entre muebles sin hueco, pegado a la pared, junto al horno o al sol directo.
Frecuente
-
Demasiada comida o comida caliente
Llenarlo de golpe tras la compra o meter comida aún caliente hace que tarde horas en recuperar la temperatura.
Temporal
-
Hielo en el evaporador (frigoríficos sin escarcha)
El frío se genera, pero el hielo impide que llegue al compartimento. Típico cuando el congelador enfría y el frigorífico no.
En modelos No Frost
-
Fallo del compresor, del relé de arranque o falta de gas
El motor no arranca, arranca y se para enseguida, o funciona sin parar sin conseguir enfriar.
Técnico
Cómo revisarlo paso a paso
Desenchufa el frigorífico antes de limpiar la parte trasera o tocar cualquier pieza. Y nunca uses cuchillos, destornilladores ni objetos punzantes cerca del hielo o de los tubos: si perforas el circuito del gas refrigerante, la avería pasa a ser grave.
-
Mide la temperatura real
Pon un termómetro de cocina dentro de un vaso de agua en el estante central y déjalo unas horas sin abrir la puerta. Lo correcto es entre 3 y 5 °C; en el congelador, unos −18 °C.
El vaso de agua da una lectura más fiable que el aire, que cambia cada vez que abres. -
Ajusta el termostato
Ponlo en una posición intermedia (o en 4 °C si tiene pantalla) y desactiva modos especiales. Espera unas horas a ver si mejora: el cambio no es inmediato.
-
Prueba la junta de la puerta
Cierra la puerta sobre una hoja de papel en varios puntos. Si sale sin resistencia, la junta no sella ahí. Límpiala con agua tibia y un poco de jabón: a veces solo está sucia o pegajosa.
-
Despeja el interior
Separa los alimentos de la pared del fondo y de las rejillas de aire, y no llenes los estantes hasta arriba: el aire frío necesita circular.
-
Limpia la rejilla trasera
Desenchufa, separa el frigorífico de la pared y quita el polvo de la rejilla negra de detrás (o de la rejilla inferior, en los modelos que la tienen abajo) con un cepillo suave o la aspiradora. En algunos modelos el condensador va dentro de los laterales: en ese caso no hay rejilla que limpiar.
-
Dale espacio para respirar
Deja unos centímetros libres detrás y encima, según indique el manual, y apártalo de hornos, radiadores o del sol directo. Es normal que los laterales se noten calientes.
-
Escucha el motor
Con la puerta cerrada, acerca el oído a la parte baja de detrás. Si oyes un zumbido suave de vez en cuando, el compresor funciona. Si no lo oyes nunca, o solo un «clic» que se repite cada pocos minutos, pasa al apartado del técnico.
Si el congelador sí enfría pero el frigorífico no
En los frigoríficos sin escarcha (No Frost) es muy habitual que el congelador funcione y el frigorífico no. Casi siempre es hielo acumulado en el evaporador o en el ventilador, y se soluciona con un descongelado completo de unas 24 horas. Lo explicamos paso a paso en la guía del frigorífico que no enfría pero el congelador sí, que sirve para cualquier marca.
Qué te dice cada situación
| Lo que ves | Qué suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| No se enciende ni la luz | No le llega corriente | Enchufe, regleta y cuadro eléctrico |
| Luz sí, pero el motor no suena nunca | Compresor, relé de arranque o termostato | Técnico |
| El motor funciona casi sin parar y enfría poco | Rejilla trasera sucia, poca ventilación o falta de gas | Limpia la rejilla y deja espacio; si sigue, técnico |
| El congelador enfría y el frigorífico no | Hielo en el evaporador (No Frost) | Descongelado completo de 24 horas |
| Se congela la comida pegada al fondo | Termostato demasiado frío o comida tocando la pared | Sube un poco la temperatura y separa los alimentos |
| Enfría peor desde que hace calor | Temperatura ambiente alta o mala ventilación | Apártalo de fuentes de calor y deja espacio detrás |
Errores que conviene evitar
- Poner el termostato al máximo para que enfríe antes: no enfría más rápido; solo trabaja más y puede congelar la comida.
- Meter comida caliente: deja que se temple antes.
- Llenarlo hasta arriba: el aire frío necesita circular entre los alimentos.
- Encajarlo sin hueco entre muebles o junto al horno: no puede expulsar el calor.
Cuándo llamar al técnico
Llama a un técnico si el motor no arranca nunca o hace un «clic» repetido cada pocos minutos, si funciona sin parar y aun así no enfría, o si el frío se pierde otra vez pocos días después de descongelarlo. Todo lo relacionado con el gas refrigerante lo debe manipular un profesional habilitado. Cuéntale lo que ya has revisado: le ahorrarás tiempo a él y dinero a ti.
Preguntas frecuentes
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Entre 3 y 5 °C en el frigorífico y unos −18 °C en el congelador. Por encima de 5 °C los alimentos se estropean antes.
Acabo de enchufar el frigorífico nuevo y no enfría, ¿es normal?
Sí, durante las primeras horas. Un frigorífico tarda varias horas en alcanzar la temperatura. Si lo has transportado tumbado, espera antes de enchufarlo el tiempo que indique el manual, para que el aceite del compresor vuelva a su sitio.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Sí. En muchos modelos el calor que sale de dentro se expulsa por los laterales. Lo importante es que tenga espacio para disiparlo.
¿Puede afectar el frío o el calor de la habitación?
Sí. Cada frigorífico está pensado para un rango de temperatura ambiente (su «clase climática», en la etiqueta o el manual). En un garaje muy frío o en una cocina muy caliente puede funcionar mal sin estar averiado.
¿Sirve el modo «súper frío» o «enfriamiento rápido»?
Sí, para casos concretos: actívalo un rato antes de meter mucha compra para que el frigorífico recupere antes la temperatura. Muchos modelos lo desactivan solos al cabo de unas horas.