Respuesta rápida
El hielo se forma cuando entra aire húmedo: una junta que no sella, una puerta o un cajón mal cerrado o abrirlo muy a menudo. Revisa la junta con una hoja de papel y descongélalo desenchufado, con recipientes de agua caliente dentro y sin rascar con nada metálico. En un congelador No Frost no debería formarse hielo: si aparece, es una avería.
Primero: ¿qué tipo de congelador tienes?
- Congelador convencional (estático): el frío sale de las paredes y es normal que se forme una capa de hielo con el tiempo. Hay que descongelarlo de vez en cuando.
- Congelador No Frost (sin escarcha): se descongela solo. Si aparece hielo en las paredes o en el fondo, algo falla: la junta o el sistema de descongelación.
- Lo puedes comprobar en el manual, en la etiqueta interior o en el propio aparato (muchos lo indican con «No Frost» o «Total No Frost»).
Causas más probables
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Puerta o cajón mal cerrado
Un cajón que no entra del todo o un paquete que empuja la puerta dejan una rendija por la que entra aire.
La causa más habitual
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Junta de la puerta en mal estado
Sucia, pegajosa, deformada o rota en algún punto.
Muy frecuente
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Abrirlo mucho o mucho rato
Cada apertura deja entrar aire húmedo que se convierte en escarcha.
Frecuente
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Meter comida caliente o sin tapar
El vapor de la comida caliente o húmeda se congela en las paredes y en los alimentos.
Frecuente
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Aparato desnivelado
Si está inclinado hacia delante, la puerta no cierra sola y puede quedarse entreabierta.
Ocasional
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Fallo del sistema de descongelación (No Frost)
Resistencia, sensor o placa que no hacen su trabajo y el hielo se acumula.
Técnico
Cómo revisar la junta
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Haz la prueba del papel
Cierra la puerta sobre una hoja de papel en varios puntos del contorno. Si en algún punto sale sin ninguna resistencia, la junta no sella ahí.
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Límpiala
Pasa un paño con agua tibia y un poco de jabón por toda la goma, incluidos los pliegues, y sécala. Una junta pegajosa o con restos no cierra bien.
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Busca grietas o zonas aplastadas
Si está rota o deformada, se puede pedir una de recambio con el modelo exacto del aparato (está en la etiqueta interior). Cambiarla es sencillo en algunos modelos y delicado en otros: consulta el manual.
Cómo descongelarlo paso a paso
No uses cuchillos, destornilladores ni secadores de pelo para quitar el hielo: puedes perforar el circuito de frío o mojar piezas eléctricas. Ten paciencia y deja que el hielo se suelte solo.
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Saca los alimentos
Pásalos a una nevera portátil o envuélvelos juntos en mantas o periódicos y ponlos en el lugar más fresco de la casa. Juntos aguantan más.
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Desenchufa y abre la puerta
Desconéctalo de la corriente, saca los cajones y deja la puerta abierta.
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Protege el suelo
Pon toallas dentro, en el fondo, y en el suelo delante del aparato. Algunos congeladores tienen un tubo o tapón de desagüe para el agua: míralo en el manual.
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Acelera con agua caliente
Coloca dentro uno o dos recipientes con agua caliente y cierra la puerta. Cambia el agua cuando se enfríe. El vapor suelta el hielo mucho más rápido.
Cuando el hielo se despegue, retíralo con la mano o con una espátula de plástico, sin forzar. -
Limpia y seca bien
Cuando no quede hielo, limpia el interior con agua tibia y un poco de bicarbonato y sécalo a fondo, incluida la junta.
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Enchufa y espera
Conéctalo con la puerta cerrada y espera a que vuelva a estar frío (unas horas) antes de meter los alimentos.
Cómo evitar que vuelva
- Comprueba que cajones y puerta cierran del todo cada vez, sobre todo después de llenarlo.
- Deja enfriar la comida antes de congelarla y guárdala en recipientes o bolsas bien cerradas.
- Abre lo justo: piensa qué vas a sacar antes de abrir.
- Descongela a tiempo los congeladores convencionales: cuanto más gruesa es la capa de hielo, más gasta y peor enfría.
Cuándo llamar al técnico
Si tu congelador es No Frost y se llena de hielo aunque la junta y la puerta estén bien, falla el sistema de descongelación automática. También si, tras descongelarlo, no vuelve a enfriar o el hielo reaparece en pocos días. Son reparaciones para un técnico.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que descongelar un congelador convencional?
Cuando la capa de hielo empieza a ser gruesa, normalmente una o dos veces al año. El manual de tu aparato suele indicarlo. Si tienes que hacerlo mucho más a menudo, revisa la junta y la puerta.
¿Es normal que la comida tenga escarcha?
Un poco, sí, sobre todo si los envases no están bien cerrados. Mucha escarcha en la comida indica que entra aire húmedo o que se abre muy a menudo.
¿Cuánto tarda en descongelarse?
Depende de cuánto hielo haya. Con recipientes de agua caliente, normalmente entre 3 y 6 horas.
¿Puedo meter la comida nada más enchufarlo?
Mejor espera a que vuelva a estar frío, unas horas. Si metes todo enseguida, tardará mucho más en alcanzar la temperatura.